Medicaid, ARHOME, and ARKids Clients

Make sure your mailing address and phone number is up-to-date. Don’t miss important renewal information.

Español: Instrumentos y materiales para clients

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ENGLISH | KAJIN MAJEL

Update Arkansas – Instrumentos y materiales para socios

No se arriesgue a perder su cobertura Medicaid – ¡Actualice su información de contacto y preparase para renovar ahora!

Qué debe saber

Durante la pandemia de COVID-29, el gobierno federal suspendió temporalmente algunos requisitos y condiciones de Medicaid. Esto se hizo para ayudar a que la gente con Medicaid no perdiera su cobertura de salud durante la pandemia de COVID-19.

Sin embargo, pronto Arkansas debería revisar la elegibilidad de Medicaid para personas cuya cobertura fue extendida debido a la emergencia de salud pública por COVID-19. Esto significa que muchos clientes de Medicaid como usted podrían perder su cobertura si no toma medidas simples ahora.

Estamos trabajando con socios de la comunidad, defensores y clientes para asegurarnos de que los residentes de Arkansas elegibles continúan teniendo una cobertura de salud de alta calidad.

Necesitamos su ayuda para cumplir esta meta.

El primer paso en el proceso es asegurarnos de que Arkansas Medicaid tiene la información de contacto actualizada de los clientes.

Usted puede ayudar a nuestros clientes a tomar medidas para prepararse ahora. Para asegurarse de que nuestros clientes reciben documentos importantes, necesitamos sus direcciones postales, correos electrónicos y números de teléfono actuales.

Cómo puede ayudar

Necesitamos su ayuda para asegurarnos de que los clientes actualizan su información de contacto, como la dirección postal, número de teléfono y correo electrónico. De esta forma podemos contactar a nuestros clientes sobre su cobertura Medicaid, ARHOME o ARKids, si es necesario. Los clientes pueden actualizar su información por teléfono, en línea o en persona.

Así pueden actualizar su información de contacto los clientes:

  • Llamar a la línea gratuita de Update Arkansas el 1-844-872-2660
  • Entre en access.arkansas.gov
  • Visite su oficina de DHS local del condado para actualizar su información (encuentre su oficina local aquí)

No importa cómo quieren comunicarse con nosotros los clientes, ¡los tenemos cubiertos!

¿Un cliente necesita crear una nueva cuenta de Access Arkansas? Haga clic AQUÍ para ver un video corto que muestra cómo hacerlo.

¿Sabía que los clientes pueden inscribirse para recibir alertas por mensaje de texto y correo electrónico sobre su cobertura Medicaid? Haga clic AQUÍ para ver un video corto que explica cómo inscribirse para recibir alertas importantes.

¿Un cliente necesita vincular su caso con su cuenta de Access Arkansas? Haga clic AQUÍ para ver un video corto que muestra cómo hacerlo.

Qué pasa después para los clients

¡Revisen el correo! Arkansas Medicaid puede enviar a los clientes una carta de renovación pidiéndoles que completen el papeleo para asegurarse de que todavía califican para Medicaid.

Completen su renovación. Si los clientes reciben formularios de renovación, deben rellenarnos y enviarlos a Arkansas Medicaid de inmediato para mantener su cobertura. Ellos pueden renovar fácilmente en línea en www.access.arkansas.gov (actualmente no disponible para clientes TEFRA). También pueden rellenar los formularios de renovación y enviárnoslos o pasarlos a dejar a su oficina DHS local del condado.

Si los clientes tienen preguntas, pueden llamar al 1-855-372-1084 o visitar www.access.arkansas.gov.

Instrumentos y Materials

Hemos creado un instrumento y otros materiales que explica lo importante que es para los clientes Medicaid actualizar su información de contacto.

Queremos asegurarnos de que todos los residentes de Arkansas elegibles continúan teniendo cobertura de salud de alta calidad, y necesitamos su ayuda. Comparta estos materiales en tantas formas como pueda. ¡Ayude a otros a prepararse para renovar!

DMS Address

P.O. Box 1437, Slot S401
Little Rock, AR 72203-1437

DMS Phone Number

501-682-8292
Fax: 501-682-1197

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